近日，有网友爆料称自己买了某保险公司新冠保险，但“阳性”后却遭保险公司拒不赔付。事情曝光后，很快引发网友热议及媒体关注。而在各大网络平台上，购买新冠相关保险理赔未果的网友并非个例，近期涉及新冠保险的理赔纠纷和投诉有所增加。

记者调查发现，随着疫情防控政策的调整，多款新冠相关保险产品已经下架。

新冠保险理赔难

(资料图片)

据介绍，新冠相关保险产品多为两类产品，一类多为保险公司对原有的保险合同进行保险责任扩展，将新冠纳入保障范围，包括重疾险、医疗险等；另一类则主要以财险公司为主导，多为意外险为主险，同时叠加一些新冠相关的附加险，例如新冠疫苗身故伤残、新冠肺炎身故、新冠肺炎确诊津贴等。

近来，各大网络平台关于新冠保险理赔难的帖子及相关报道有不少。焦点主要集中在确诊上，保险公司对于确诊的临床分型给出了不同的保障责任，跟消费者认为的核酸阳性、抗原阳性便是确诊是两回事。此外，目前，新冠患者多为无症状或轻型，而此前市面上推出的新冠相关保险的保障责任多集中在“确诊”“重型和危重型”等。

网友们也议论纷纷，有人觉得“迟早人人都会阳，都赔肯定不现实”。也有人认为“买保险是为了防止意外，不能理赔这保险就失去意义”。

中国银保监会消费者权益保护局发布的数据显示，2022年第二季度，涉及新冠疫情隔离相关保险等财产险其他保险纠纷投诉2434 件，占比24.22%。

保险公司下架相关产品

随后，记者调查发现，此前较火的美团保险平台的“新冠抗疫保”、华泰新冠疫情保障险、水滴保平台的“水滴新冠防疫险”、支付宝上的“众安爱无忧”“众安疫情隔离津贴险(升级版)”等均已无法购买。永安保险、华泰财险、众安保险等客服人员均表示，此前所售新冠保险产品已下架，之前买过的符合条件的都能正常保障。

一些网络平台工作人员则表示，新冠防疫险属于限时投保的产品，应保险公司要求已经下架。

虽然，仍有一些“新冠疫情保（含危重症）”“疫安心·防疫保（含新冠）”处于在售状态，不过，主要针对人群为重症及危重症人群。

业内人士表示，新冠相关保险是特殊时期的特殊保险产品，再加上新冠疫情一直在变化中，既没有足够的案例可参考，也没有完整有效的经验数据支撑，使得保险公司在进行产品精算时难以做到精准，也使得一些产品理赔核保趋于保守。

在前两年，新冠相关保险产品的利润空间是比较可观的，近期由于大环境和政策的调整，极易为最初的产品带来系统性风险，保险公司出于风险可控必然会下架产品。

作为消费者，业内人士提醒，面对此类新兴保险产品时，需要关注其中的具体条款，尤其要关注确诊的类型，以及相关的保障责任。（河北日报记者任国省）

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