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“你好，我是G1665次列车长，刚刚南昌西开出后，列车上有一名4岁幼童，寻遍车厢未发现同行人，疑似在车站走失，麻烦车站帮忙询问一下。”1月16日上午，在徐州东开往深圳的G1665次列车上，列车长冯阳阳在巡视车厢时，发现一名儿童独自在车门处盯着窗外看，表情着急并不停拽门。冯阳阳立即上前询问，可孩子始终不说话，于是冯阳阳便带着孩子在相近的两个车厢内寻找、询问，“请问这是谁家的小朋友？”一节又一节车厢问下来，却无一人应答，整列车厢寻遍，又广播寻找后仍没有家长联系工作人员称小朋友走失，这时列车长意识到孩子可能是在车站走失的，便立即联系南昌西站！

经过与站方联系后，得知其家长在南昌西站并未上车，正在候车室心急如焚地寻找孩子。列车长与家长取得联系，孩子妈妈声音中略带哭腔告诉列车长走失的小朋友先天语言发育迟缓，不会表达，胆子比较小，她刚刚在车站候车，一转头发现孩子没了，非常着急。列车长安慰家长不用着急，立马与家长加了微信，视频通话看到孩子无恙，家长的心才落了地，刚刚紧张的容颜才舒展开来。

“宝贝，阿姨陪你玩一会儿，马上就可以见到妈妈啦”，初为人母，冯阳阳切实的感受到妈妈的焦虑与孩子内心的害怕，她把孩子抱在怀里，一边准备了一些零食，一边轻声细语地安慰到。在冯阳阳的悉心照顾下，小朋友情绪明显缓和，不一会便在她的怀中睡着了。

经与孩子家长约定，列车将走失儿童交给赣州西站，家长乘坐后续列车赶往赣州西站与其汇合。快到站时，列车长轻声叫醒孩子，细心的帮他拉上衣服拉链防止着凉，始终像保护自己孩子一样紧紧的搂住孩子。孩子也很信任这位“车长妈妈”，一直依偎在她的身上。

16：00分，G1665次列车到达赣州西站。在与站台工作人员交接时孩子一直拉着冯阳阳的衣角不愿意离开，眼中泛起了泪花。冯阳阳轻声安慰道：“宝贝，不要害怕，马上爸爸妈妈就过来接你了。”听了“车长妈妈”话后，孩子这才不舍地放开衣角。

在站车工作人员的协助下，走失儿童第一时间与家长团聚，并于当日下午转乘另一趟高铁前往目的地。事后，孩子家长专门致电12306表示感谢，如果不是车长第一时间细致的观察，孩子如果再走丢后果真是不敢想象。“我也是一名妈妈，碰到这种事情肯定是非常着急的，能够帮助他们团圆我感到非常欣慰。”冯阳阳表示。

“正值春运期间，客流较大，带孩子出行的旅客，一定要看管好自己的孩子，不要让孩子离开自己的视线，以免孩子走失或者出现其他意外情况。”

铁路部门提醒，春运期间，旅客出行量增多，出行时请务必照顾好同行老人及小孩，看管好个人财物，提前安排行程，切勿因匆忙而耽误旅行。

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